Perfekt. Schicken Sie Ihre Kunden auf die Heldenreise.
Hand aufs Herz, Herr Marketingleiter: Ihr ERP-System ist eine Meisterleistung der Ingenieurskunst. Es ist das schlagende Herz im Brustkorb Ihrer Kunden, der unsichtbare Dirigent, der Lieferketten, Finanzen und Produktion im Takt hält. Aber es ist auch… nun ja, unendlich langweilig.
Niemand wacht morgens auf und träumt von einer neuen Ressourcenplanungs-Software. Man feiert sie nicht. Man bemerkt sie erst, wenn sie ausfällt – und dann ist das Geschrei groß. Wie also vermarktet man einen Helden, der nur im Verborgenen glänzt?
Die Antwort: Gar nicht. Denn nicht Ihr Produkt ist der Held. Ihr Kunde ist es.
Stellen Sie sich für einen Moment nicht vor, Sie verkaufen Software. Stellen Sie sich vor, Sie sind Regisseur eines Blockbusters. Ihr Protagonist: Markus, CEO eines mittelständischen Maschinenbauers.
Szene 1: Die bedrohte Welt
Markus‘ Welt bricht zusammen. Ein wichtiger Zulieferer ist unerwartet ausgefallen, und niemand weiß genau, welche Materialien im Lager sind. Die Finanzabteilung jongliert mit veralteten Excel-Listen, um die Liquidität zu planen, während der Vertrieb Aufträge nicht zusagen kann, weil die Produktionsplanung im Nebel stochert. Die besten Mitarbeiter sind frustriert, die Stimmung ist im Keller. Das ist kein Softwareproblem. Das ist ein Drache, der droht, sein Königreich zu verbrennen.
Szene 2: Die Begegnung mit dem Mentor
Markus ist am Rande der Verzweiflung. Er braucht keine weitere Feature-Liste. Er braucht Klarheit. Einen weisen Rat. Und dann findet er Sie. Ihre ERP-Lösung. Sie präsentieren ihm nicht tausend Funktionen. Sie zeigen ihm einen Weg. Eine einzige Quelle der Wahrheit, die ihm die Macht zurückgibt. Ihre Software wird zu seinem Yoda.
Szene 3: Der Triumph des Helden
Die Implementierung ist kein technischer Prozess. Es ist die Trainings-Montage im Film. Markus und sein Team lernen, die neuen Kräfte zu nutzen. Und dann der Höhepunkt: Mit präzisen Echtzeit-Daten weicht Markus dem nächsten Lieferengpass aus, optimiert die Lagerbestände und sichert einen riesigen Auftrag, weil er als Einziger sofort eine verlässliche Aussage treffen kann. Die Marge steigt. Das Team jubelt. Markus ist nicht der CEO, der eine neue Software gekauft hat. Er ist der Held, der sein Unternehmen durch den Sturm navigiert hat.
Ein Happy End, nicht wahr? Wäre das nicht ein großartiger Kunde? Einer, der seine eigene Erfolgsgeschichte auf jeder Konferenz erzählt?
Und, haben Sie es bemerkt?
Dieser Artikel beschreibt nicht nur die Heldenreise von Markus. Er beschreibt auch Ihre. Ihr Drache ist kein Lieferengpass, sondern die Gleichgültigkeit des Marktes gegenüber einem „langweiligen“ Produkt. Ihr Königreich sind Ihre Marketingziele.
Ihr Yoda? Das ist die Methode des Storytellings.
Sie gibt Ihnen die Macht, Ihr Produkt nicht als Ansammlung von Code zu verkaufen, sondern als das, was es wirklich ist: ein entscheidendes Werkzeug für die Heldenreise Ihrer Kunden.
Wenn Sie lernen wollen, wie Sie diese und andere narrative Techniken gezielt für Ihr Marketing einsetzen, dann ist mein umfassender Pillar-Artikel der nächste Schritt auf Ihrer Reise. Lesen Sie hier die vollständige Regieanweisung für Ihr B2B-Marketing.